Guide

ご利用ガイド

ご利用の流れ

ライトアップレンタカーは、電話ご予約にてご利用いただけます。
台数も多くとり揃えてお待ちしております。

step1

電話で予約

045-500-2218 営業時間 9:30〜20:00(年中無休)
045-500-2218 営業時間 9:30〜20:00(年中無休)

・お客様のご要望と一致した場合はご予約をいただき、この時点で「予約確定」となります。

・オプションご利用の際は、お気軽にご相談ください。

【注意事項】 ※メールでのお問い合せは在庫状況の確認のみです。メールでのレンタカーのご予約はできませんのでご了承ください。 国際免許証等でのお貸し出しはできません ※レンタカーの当日キャンセルは、その日の分の料金が発生します。 ※初心者(免許を取得して1年未満)の方が運転する場合のお貸し出しは、得割クラスのみとなります。(※免責保証制度にはご加入頂けません)

※お車は、修理などの都合により予告なく変更になる場合がございます。 ※お車のお貸し出しを当社の判断でお断りすることがあります。
詳しくは「貸渡約款の第9条」をご確認ください。

step2

ご来店 お支払い・
お受け渡し・ご出発

・貸渡契約書にサインをいただき、ご料金をお支払いいただいた後、ご出発となります。

・ご来店時には、運転される方全員の「運転免許証」を忘れずに持参して下さい。

【注意事項】 ※運転免許証をお忘れになった場合は、レンタカーの貸し出しは出来ませんのでご注意下さい。 ※受付時に運転免許証をご提示されていない方の運転で事故を起された場合は保険適用外となり、すべてお客様のご負担になります。 ※6歳未満のお子様が同乗される場合、チャイルドシートをご持参ください。
チャイルドシートがない場合はレンタカーの貸し出しはできません。※1

※初めてご利用のお客様は一般料金でのご案内となります。 ※1 オプションでご用意しております。ご利用の際は事前にご連絡ください。

料金は前払いとなります。
ご利用いただけるお支払い方法
現金・各種クレジットカード・デビットカード・QRコード決済(PayPay/au PAY/メルPay/d払い/楽天Pay)・交通系電子マネー・iD・QUICPay・Apple Pay

step3

ご返却

・ご契約終了の時間までに当店までご返却ください。早期返却のご返金は出来ません。

燃料代はお客様負担です。ご返却の際に、当店指定のガソリンスタンドで給油していただき、満タン返しでお願いします(領収書の確認をさせていただきます)。

・給油をしていない・満タンの確認ができない・不足がある場合、再度、給油をして来て頂きます。

【注意事項】 ※ご利用中にパンクした場合のパンク修理代はお客様負担とさせていただきます。 ※返却はライトアップ営業時間 20:00 を限度とします
ご契約時間を延長される場合や、返却時間に遅れる場合は、お早めにご連絡をお願いします。 この場合、超過料金を申し受ける場合がございますので予めご了承ください。※1

※1 ご連絡なく延長された場合は、所定の違約金をお支払いいただきます。
無断でご契約時間を変更されますと賃貸借契約違反となり、これにより発生する損害はすべてお客様のご負担となります。
例)17:00 に6時間プランで借りても 20:00 返却を原則とし、それを過ぎると超過料金をいただきます。もし営業時間を過ぎ、返却時に閉店していた場合、翌日の開店時間 9:30 以降に返却していただき、それまでの時間で超過料金をいただきます。

ご利用時のお願い

この度はライトアップレンタカーをご利用いただき誠にありがとうございます。
皆様が気持よくご使用いただけるよう、大切にお乗りいただくようお願いします。

外装の傷はもちろん、以下のような内装傷・汚れ・臭気等、
当社基準によりルームクリーニングや修理が必要とみなされた場合、別途費用がかかることがございます。
ご利用の前に必ずこちらをご確認お願いいたします。

レンタカーのキャンセルについて

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レンタカー貸出予定日当日のキャンセルは、キャンセル料が発生します。

前日渡しの場合、お車引渡し日のキャンセルも、キャンセル料が発生します。
※キャンセル料については別途お電話にてお問い合わせください

キャンセル料 振込先

金融機関名
: みずほ銀行 横浜駅前支店
口 座 番 号
: 普通口座 3253949
口 座 名 義
: 株式会社ライトアップ

※振込手数料はお客様にてご負担ください

禁煙のお願い

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ライトアップレンタカーは全車禁煙となっております。

レンタカーをご利用なさるお客様の中には、タバコの臭いが苦手な方、お子様、ご病気の方もいらっしゃいます。
一度タバコの臭いがついてしまうと、その臭いを取るのに多大な時間と作業を要します。
みなさまに気持ち良くドライブしていただけるようにご協力をお願いいたします。
※返却時に喫煙が発覚した場合、そのクリーニング代として2万円を申し受けます。

ペット同乗について

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原則として禁止とさせていただきます。

但し、お手持ちのゲージ等に入る小型のペットは、ゲージにいれたままであればOKとします。 ご予約の際に、前もってご連絡ください。
※ペットによる著しい傷、汚れ等が見受けられる場合は、クリーニング代として2万円を申し受けます。

お忘れ物について

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レンタカーへのお忘れ物が増えています。

ご返却の際は、車内にお忘れ物が無いようご確認をお願いします。
なお、お忘れ物は、1か月を過ぎてもお引き取りがない場合、ご連絡の有無にかかわらず処分させていただきますのでご了承ください。

冠水した道路や水溜りに注意してください

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大きな水溜りには入らないように注意してください。

集中豪雨などで冠水した道路や、大きな水溜りには入らないように注意してください。 エンジンの吸気口が水を吸ってしまったり、排気管が水圧でふさがれてエンジンが停止してしまう場合があります。

初めてレンタカーをご利用のお客様へ

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受け渡しをスムーズに

レンタカー受け渡し時に、いくつかの書類にご記入いただきます。
事前に「レンタカー初回利用申込書」「神奈川県暴力団排除条例に基づくご確認のお願い」を印刷し、記入してお持ちいただくと受渡し手続きがスムーズに行えます。

当社指定のガソリンスタンド

レンタカーの返却時には、当社指定のガソリンスタンド(2か所のうちいずれか)で給油をお願いします。

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    1.宇佐美 産業道路店

    住 所
    : 横浜市鶴見区寛政町22-28
    T E L
    : 045-508-1258
    営業時間
    : 24時間営業 年中無休
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    2.出光石油 潮田給油所(本田石油)

    住 所
    : 横浜市鶴見区仲通1-58-16
    T E L
    : 045-521-3116
    営業時間
    : 8時~20時(月曜~土曜・祝日)
      ※日曜はお休みです

免責補償制度

レンタカーご利用中に万が一事故が発生した際、
お客様が必ず負担しなくてはならない費用(免責額)を免除することができる制度です。

免責補償制度(CDW)

【保険補償額】

万一事故の場合でも下記の限度額の範囲で補償されます。

  • 対人補償・・・1名につき無制限(自賠責保険を含む)
  • 対物補償・・・1事故につき無制限(免責5万円)
  • 車両補償・・・1事故につき時価まで(免責5万円)
  • 人身傷害・・・1名につき3,000万円まで

※保険の免責金額及び給付される保険金を超える損害額はお客様のご負担となります。
※保険契約の免責事項に該当する事故の場合、保険金は給付されません。
また、警察の事故証明の無い場合、保険金が給付されない場合もございます。

免責補償手数料

1,300円(1日当たり・消費税込み)
※コースターは2,160円(1日当たり・消費税込み)です

お問い合わせ

クルマに関することならお気軽に
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